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这将会使你思维清醒，重新去努力达成共同的目标合作共赢。 面临困境时，请记得尝试去寻找“第18头骆驼”。 第四章给自己的谈判技能打分 在本章中你将会学到： 如何使用自测评分表测试自己的谈判技能。 在你读完这本书之后，你可以再次用这张自测评分表测量自己的谈判技能，看看你通过阅读本书，获得了多大的提升。无论你在谈判中使出什么样的策略，你都必须牢记一点，那就是你与对方还要有后续的合作，或者你们在以后的生活中肯定还会有交集。而且，这些变化发生在两个层面，一个是你的外部世界，一个是你的内心世界。 如果你像大多数人一样，你就会更加关注外部世界里发生的事情。 上面这条格言提醒你还要注意内心世界的旅程。 我们共同的倾向是用我们在外部世界的成功和失败来评判我们的生活。 这一模式非常简单：我们设定一个目标一一当我们实现目标时，我们就达到了“目的”。 你希望有一天可以拥有自己的房子，当你终于做到这一点的时候，你就达到了目的。 你希望建立自己的非营利组织。不可否认的是，这种方法很难让凯特的内在恋人满意。”将你的信息以正面短语加以包装。心态决定胜败，卡拉应该很清楚她对这份工作的渴望会令自己吃亏，她的心态使她更易受到伤害。 所以当你拿不准谈判走向时，不妨要求暂停，这很重要。 然而对于大多数人而言，我们没有要求暂停不是没有这种需要，而是因为缺乏应有的意识。热点问题3：如何进行电话谈判充分利用电话 电话交谈意味着你正在参与到一种双向对话沟通中，这种对话能让你对对方的提议做出即时的反应。请问我需要征得谁的同意。
哲学家、心理学家威廉詹姆斯〔111113了&邮日）认为，人应该实现“更广阔的自我”。在植物园…… 我：杰克，我只是想知道，你想让“血”而不是“水”接班，这到底是为什么。 律师：我只是想象不出，经营了这么多年，一个做父亲的竟然不把公司传给儿子，遗产不就应该这么处理吗。伊冯回答说：“我只是观察到您似乎向后退了。 ”她提示他，说明她可以读懂他的身体语言：“我只是注意到刚才您向后靠了，或者说您看起来向后靠了。 ”保罗解释说：“我只是不确定刚才你要求我做出的让步，我可以在多大程度上做到。“如果大家的想法都是一样，说明实际没有人认真思考，即‘糖6『6&11110&116，00006110367腿出。 ”〔《外交的利害关系》，沃尔特李普曼界已1七6『11卯胍如著，交易出版社2008年出版，第51页）诚如所言，与会者明明人数众多，却没什么人提出问题或意见，这对决策来说极为危险。 第七章跨越冲突一一掌控矛盾 1.何谓矛盾矛盾的特征 在立场冲突时，指责对手容易招致对簿公堂的结果。 在处理国际纠纷时，谈判破裂还有导致武装冲突，甚至升级为全面战争的可能。 那么，如何避免矛盾、对立和摩擦呢。 换言之，发生尖锐的矛盾时，如何通过谈判解决呢。 矛盾升级 在回答这个问题之前，有必要了解矛盾的特征。 简单来说，矛盾就是冲突的升级。 因此，必须在事态严重前及时干预。（视觉〕 我能听懂你说的话。 （听觉 我能够理解你要传达的含义。 （动觉〕 我很看重一个人的外表。 （视觉〕 我能从一个人的声音中听出很多信息。 （听觉〕我能通过握手了解一个人的更多信息。 （动觉〕 在一般性的展示活动、交流活动以及谈判活动中，优秀的销售员或者市场营销人员往往会同时使用上述三种渠道。她回答说自己对于谈判感到非常的不舒服一一她觉得讨价还价本身是一件非常降低人格的事情，人们理应提供最合理的价格，因此谈判这件事理应是没有必要的。 这种问题在入门级别的谈判者身上是很常见的。 可是尽管交易中的双方都主动提供最优价格这一假设非常的美好，但我们还是应该意识到非常重要的一点：生意场是有它非常残酷的一面的。我们往往能够注意到很多事情，甚至在我们的大脑需要将许多事情过滤出去的情况下也还是如此。 我们大脑的过滤功能就是为了让我们保持理智，并且避免头脑的负担过重。 我们之所以能够了解到我们的潜意识中储存着我们所有的经验记忆，是因为当有一件事情触发了我们的某一根祌经之后，我们往往会回想起过去的某件事情一一我们会记得非常细腻而生动。 我们经历过往这些记忆的当时情绪体验越强，那么在后来的日子里受到触发而产生回想的可能性就越高。船长接收和过滤即时消息 想想著名的泰坦尼克号。 船长依靠他的守望者搜寻潜在的危险，比如冰山。“我的脑中开始出现一幅画面。
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